Datenschutzhinweise zur Webseite

Wir, die Genossenschaftliche FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken, begrüßen Sie auf unserer Internetpräsenz (im Folgenden auch "Internetangebot"). Wir freuen uns über Ihr Interesse und möchten Ihnen den Aufenthalt auf unserer Internetpräsenz so angenehm wie möglich gestalten. Dazu gehört für uns auch ein verantwortungsvoller Umgang mit Ihren Daten, der den gesetzlichen Vorgaben in Deutschland in jeder Hinsicht entspricht.

1. Verantwortlichkeit und Kontakt

Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Internetpräsenz sind wir "Verantwortlicher" im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO:

Bundesverband der Deutschen
Volksbanken und Raiffeisenbanken • BVR
Schellingstraße 4
10785 Berlin
E-Mail: info@bvr.de

Unseren Datenschutzbeauftragten können Sie wie folgt erreichen: datenschutz@bvr.de

Diese Datenschutzhinweise gelten für diese Internetpräsenz. Sollten von unserem Internetangebot aus Angebote anderer Anbieter ("Drittangebote") erreichbar sein, so gelten unsere Datenschutzhinweise für diese Drittangebote nicht. In diesem Fall sind wir grundsätzlich auch nicht für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen solcher Drittangebote verantwortlich i. S. v. Art. 4 Nr. 7 DSGVO.

2. Bereitstellung der Website

Sie können unsere Internetpräsenz grundsätzlich besuchen, ohne uns mitzuteilen, wer Sie sind. Wir erfahren dann lediglich

• Ihre IP-Adresse
• die aufgerufenen Internetseiten bzw. abgerufenen Dateien und den Zeitpunkt des Auf- bzw. Abrufs,
• die übertragene Datenmenge und
• ob der Auf- bzw. Abruf erfolgreich war.

Die Erfassung dieser Daten ist für die Sicherstellung den Betrieb der Website zwingend erforderlich. Es besteht daher keine Widerspruchsmöglichkeit.

Soweit erforderlich verarbeiten wir diese Daten darüber hinaus zur

• Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs
• Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten;
• Verhinderung und Aufklärung von Straftaten;
• Maßnahmen zur Geschäftssteuerung und Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten.

Beispielsweise kann von uns die IP-Adresse bei Angriffen auf unsere Internet-Infrastruktur ausgewertet werden. In diesem Fall haben wir ein berechtigtes Interesse i. S. v. Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO an dieser Verarbeitung. Dieses berechtigte Interesse ergibt sich aus dem Bedürfnis, den Angriff auf die Internet-Infrastruktur abzuwehren, den Ursprung des Angriffs zu ermitteln, um gegen die verantwortliche Person straf- und zivilrechtlich vorgehen zu können sowie weiteren Angriffen effektiv vorzubeugen.

Die o.g. Daten werden regelmäßig nach sieben Tagen gelöscht.

3. Einsatz von Cookies und Steuerung mittels Consent-Banner

Innerhalb unseres Internetangebotes werden Cookies eingesetzt. Cookies sind kleine Textdateien, die über den Browser auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden. Sie dienen dazu, bestimmte Funktionen der Website bereitzustellen sowie Einstellungen der Nutzer zu speichern.

Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien nutzen wir den etracker Consent Manager, einen Dienst der etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburg, Deutschland. Über das Consent-Banner wird der Nutzer beim ersten Aufruf unserer Website oder Web-App aufgefordert, eine Einwilligung in die Verwendung einwilligungspflichtiger Technologien zu erteilen oder diese abzulehnen. Eine Verarbeitung entsprechender Daten erfolgt erst nach Abgabe der Einwilligung durch eine aktive Handlung des Nutzers.

Die vom Nutzer getroffenen Auswahlentscheidungen werden gespeichert, um die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben sicherzustellen und die Einwilligung bei einem erneuten Besuch der Website berücksichtigen zu können. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zu diesem Zweck und unter Einsatz geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen zum Schutz der personenbezogenen Daten.

Die im Zusammenhang mit dem Einsatz des etracker Consent Managers verarbeiteten Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der vorgenannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

3.1. Übersicht der erforderlichen Cookies

Die nachfolgenden Cookies sind für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich, damit während Ihres Besuchs alles funktioniert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs.1 S.1 lit. f DSGVO.

3.2. Übersicht einwilligungsbedürftiger Cookies

3.2.1. Kategorie Analyse/Statistik

a) eTracker

Wir setzen Cookies zu statistischen Zwecken ein, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und die Website für unsere Besucher durch relevante Inhalte und stetig verbesserte Funktionen zu optimieren. Dazu werden auf dieser Website mit Technologien der etracker GmbH (http://www.etracker.com) Daten gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten können pseudonyme Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internet-Browsers. Die mit den eTracker-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden.

Sie können dies über den folgenden Opt-Out-Link tun: eTracker Opt-Out.

4. Kontaktaufnahme zu Ihrer Volksbank Raiffeisenbank

Über das Kontaktformular in den Details der Filialsuche können Sie sich direkt an Ihre Bank wenden. Dieses Formular generiert eine E-Mail an Ihre Bank. Die Speicherung und Weiterverarbeitung Ihrer erhobenen personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) bei der kontaktierten Volksbank Raiffeisenbank dienen ausschließlich der ordnungsgemäßen Bearbeitung Ihrer Anfrage. Jedwede anderweitige Nutzung ist ausgeschlossen. Eine Speicherung und Weiterverarbeitung durch den BVR erfolgt nicht. Im Übrigen gelten die Datenschutzhinweise der jeweiligen Bank.

5. Geno Standortservice

Wir haben auf unserer Internetpräsenz einen Standortservice eingebunden. Damit können Sie bundesweit nach Bankautomaten, Filialen und Ansprechpartnern der einzelnen Volksbanken Raiffeisenbanken suchen und sich dorthin weiterleiten lassen.

Zur Nutzung des Standortservices müssen Sie lediglich einen Standort eingeben (also z. B. Ort oder PLZ). Zudem wird Ihre IP-Adresse notwendigerweise an den Anbieter des Diensts, die VR-NetWorld GmbH, Graurheindorfer Str. 149 a, 53117 Bonn, sowie an die YellowMap AG, CAS-Weg 1-5, 76131 Karlsruhe, übermittelt, die den Kartendienst bereitstellt.

Sämtliche personenbezogenen Daten, welche Sie uns bei der Nutzung des Dienstes mitteilen, werden nur für die Dauer gespeichert, die zur Erfüllung des jeweils dargestellten Zwecks erforderlich ist, oder bis zum Ablauf einer etwaig bestehenden gesetzlichen Frist. Ihre IP-Adresse wird zum Zweck der Suchanfrage für maximal 5 Minuten gespeichert und anschließend gelöscht.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Bereitstellung des Standortservices, um unseren Kunden die Suche nach Filialen, Ansprechpartnern und Bankautomaten zu ermöglichen und zu erleichtern. Die Nutzung des Dienstes erfolgt auf freiwilliger Basis.

6. Social Media Plug-ins

Auf unserem Internetangebot wird ein sogenanntes Social Media Plug-in ("Plug-in") des Dienstes YouTube verwendet.

YouTube ist ein Dienst der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google").

Das vorgenannte Unternehmen wird nachfolgend auch als "Anbieter" bezeichnet.

Um den Schutz Ihrer Daten beim Besuch unseres Internetangebots zu erhöhen, sind die Plug-ins mittels der sogenannten "Zwei-Klick-Lösung" in die Seite eingebunden. Diese Einbindung gewährleistet, dass beim Aufruf einer Seite unserer Internetpräsenz, die solche Plug-ins enthält, noch keine Verbindung mit den Servern der jeweiligen Anbieter hergestellt wird. Erst wenn Sie die Plug-ins aktivieren und damit Ihre Zustimmung zur Datenübermittlung erteilen, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern der aktivierten Anbieter her. Der Inhalt des jeweiligen Plug-ins wird dann vom zugehörigen Anbieter direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung der Plug-ins erhalten die Anbieter die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unserer Internetpräsenz aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Profil bei dem entsprechenden Anbieter besitzen oder gerade nicht bei dem Dienst des jeweiligen Anbieters eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server des jeweiligen Anbieters, ggf. in die USA, übermittelt und dort gespeichert.

Sind Sie bei einem der Dienste der Anbieter eingeloggt, können die Anbieter den Besuch unserer Internetpräsenz Ihrem Profil/Konto des jeweiligen Anbieters unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plug-ins interagieren, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server der Anbieter übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem in dem sozialen Netzwerk bzw. auf Ihrem Social Media Account veröffentlicht und dort Ihren Kontakten angezeigt. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der Anbieter:

YouTube

Wenn Sie nicht möchten, dass die Anbieter die über unsere Internetpräsenz gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Profil/Konto in dem jeweiligen Dienst zuordnen, müssen Sie sich vor dem Aktivieren der Plug-ins bei dem entsprechenden Dienst ausloggen.

7. Ihre Rechte als Nutzer unserer Website

7.1. Auskunft, Berichtigung, Löschung

Jede betroffene Person hat das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit aus Art. 20 DSGVO. Beim Auskunftsrecht und beim Löschungsrecht gelten die Einschränkungen nach §§ 34 und 35 BDSG. Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO i. V. m. § 19 BDSG).

7.2. Widerruf von erteilten Einwilligungen und Widerspruchsrecht

• Durch den erneuten Aufruf unseres Consent-Banners (Cookie-Einstellungen), können die beim ersten Aufruf der Website abgegebenen Einwilligungen eingesehen und widerrufen werden.
• Sie können auch jede uns darüber hinaus erteilte ausdrückliche oder konkludente Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail widerrufen.
• Sie haben zudem das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 e) DSGVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) und Art. 6 Ab. 1 f) DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen.

Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und sollte möglichst gerichtet werden an: info(at)bvr.de

8. Aktualisierung dieser Datenschutzhinweise

Von Zeit zu Zeit kann eine Aktualisierung dieser Datenschutzhinweise notwendig werden, beispielsweise durch neue gesetzliche oder behördliche Vorgaben sowie neue Angebote auf unserer Internetpräsenz. Wir werden Sie dann an dieser Stelle informieren. Ob Änderungen erfolgt sind, erkennen Sie unter anderem daran, dass der ganz unten in diesem Dokument angegebene Stand aktualisiert wurde.

9. Ausdrucken und Abspeichern dieses Datenschutzhinweises

Diesen Datenschutzhinweis können Sie unmittelbar ausdrucken und abspeichern, beispielsweise durch die Druck- bzw. Speicherfunktion in Ihrem Browser.

Stand: Februar 2026